あなたは“働き方改革”にワクワクしていますか？【”働き方改革”とにっぽんの将来】分科会レポート②

「感覚ってとても大事なのです。自分の直感、自分の感情をどうか大切にしてください。企業で長く働いている方は『感情を出すな』と言われている人が多いんですよね。でも私たちロボットじゃないんですよ、人間ですから。感情を殺すことは人間じゃなくなるってことと同じです。喜ぶことも悲しむこともできなくなってくる。喜怒哀楽の根源はパワーです。みなさん、今日の場所でどうぞ自分の感情を感じてくださいね！」

開口一番、島田さんからとてもエネルギッシュな言葉が飛び出して来て、会場の参加者の気持ちが揺さぶられているのが目に見えた。
島田さんはさらに自分の言葉に落とした話し方でユニリーバの取組について話し始めた。

「生産性を何で測るかという問題について、私は確信を持って言い切れることがあります。感覚値で良いのではないかと。生産性というのは測ろうと思えばいくらでも測れるんですよね。分母も分子もいくらでもありますから、好きな値を各企業が決めたらいいと思います」。

ユニリーバでは2016年7月から働く時間・働く場所を社員が自由に選べる「WAA（Work from Anywhere and Anytime）」という人事制度を始めた。その名称の通り、平日6時から21時の間で社員が自分の勤務時間・休み時間を自由に決めていいし、働く場所も会社以外の場所、例えば自宅でもカフェでも図書館でも、どこでも良い。そしてこの制度は工場など一部の部署を除く全社員に適用であり、この働き方を選択するにあたっての理由も必要ない。この制度の革新さをさまざまなメディアが取り上げたことは記憶に新しい。実際に仕組みを作ってからさらに可視化されたことがあるようだ。

「“働き方改革”ってどういうことなのかな、と考えたとき、私は生き方を決めることだと思いました。私たちの会社で取り組んだWAAはまさに自分の生き方を幸せにしていくための手段でした」。

WAAの取組みで見えてきた効果

「このWAAの導入をして実際どんな効果があったと思います？」

島田さんはにこやかな笑みを向けて参加者に質問を投げかけた。

「生産性が30%アップしました。約7割の社員がポジティブな変化を感じています。Happyに思うかどうかも33%上がっている。4人中3人の人が『生産性が上がった』と思っているのです」。

実際にWAAを使用したことによってより具体に見えてきたことは、通勤時間の割愛やラッシュアワーの回避、そして家族と過ごす時間が増えたという理由がもっとも多くの理由だったことだ。

「私は常々言っているのですが、通勤ラッシュを撲滅したいのです。なぜどの会社も9時に出勤しなくちゃいけないのでしょう？WAAの取組でこの回避ができることがわかりました。でもこれってユニリーバだけがやっていてもダメなんですよね。社会全体で取り組まないと！“神話”と言われていることを疑って、当たり前だと思っていることに疑問を呈していく。そんなことができる人を増やしていけたらいいなと思っています」。

島田さんご自身がまさに今ある固定観念を打破する精神を持っており、さらにそれを自身の言葉を持ってはっきりと明言している。
「WAAが成功した要因はビジョンからスタートしたこと、これに尽きます。『長時間労働がどうだ』とか『生産性はどうだ』という具体な事象からスタートしているのではなく、私たちの企業は、社員は、どうありたいのか、幸せに生きたいのではないか、そんなビジョンから創っていったのです」。

「私は“生産性”に変わる言葉を考えていて、その言葉を“生き生きと産み出したくなる状態＝幸性（しあわせい）”と言っています。人はハッピーであると生産性が30%高いんですよ、営業成果もクリエイティブも。『働き方改革』とは幸せに生きていきたいかどうかを決めて、その中に『働く』と言う自分を表現するツールを用いて実行していく。そういうことなのではないかと感じています」。

島田さんからの提言はまさにWAAを使った取組みの拡張であった。